Près de 30 ans après sa création, le CFA lance La Centrale, une académie de formation destinée aux professionnels et aux gestionnaires pour les amener à vivre plus de satisfaction au travail.
Créez votre parcours dès maintenant en choisissant parmi les programmes de formation et les formations à la carte de La Centrale sous les thématiques de la santé psychologique au travail, les habiletés de gestion et les habiletés relationnelles.
Découvrez La Centrale : l'académie de formation du CFA
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Les personnes occupant un rôle de supervision, de gestion ou de soutien RH sont régulièrement appelées à aborder des sujets sensibles dans le cadre de leurs fonctions : comportements problématiques, attentes non rencontrées, enjeux relationnels, résistances au changement, situations de détresse ou désaccords professionnels. Pourtant, plusieurs appréhendent ces échanges par crainte de détériorer la relation ou de ne pas savoir comment réagir aux émotions suscitées.
Cette formation propose une méthode structurée pour préparer et conduire des conversations difficiles avec assurance, tact et efficacité. Les participants apprendront à clarifier leurs objectifs, à communiquer leurs attentes de façon constructive et à maintenir le cap sur les résultats recherchés, même lorsque les discussions deviennent plus délicates.
Qu’il s’agisse d’échanger avec un employé, un collègue, un supérieur immédiat ou un partenaire de travail, cette formation permet de développer des stratégies concrètes afin d’aborder les situations sensibles avec davantage de confiance, de discernement et d’aisance relationnelle.
À travers des outils pratiques et des mises en situation inspirées du milieu de travail, les participants développeront leur capacité à intervenir efficacement tout en préservant la qualité des relations professionnelles.
Pour qui?
Durée?
* Le contenu et la formule peuvent variés en fonction de la durée choisie.
