La Centrale : l'académie de formation du CFA

Près de 30 ans après sa création, le CFA lance La Centrale, une académie de formation destinée aux professionnels et aux gestionnaires pour les amener à vivre plus de satisfaction au travail.

Créez votre parcours dès maintenant en choisissant parmi les programmes de formation et les formations à la carte de La Centrale sous les thématiques de la santé psychologique au travail, les habiletés de gestion et les habiletés relationnelles.

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La communication efficace: atteindre ses objectifs et construire des relations satisfaisantes – La Centrale

La communication au travail est centrale dans plusieurs de nos actions professionnelles. Qu’il s’agisse de donner un feedback, de collaborer sur un projet, de présenter une décision, de gérer une tension relationnelle… la clé (ou l’obstacle) est souvent la façon dont nous allons présenter notre message et écouter les réactions et préoccupations de l’autre. Cette activité aborde différentes techniques qui favoriseront une plus grande efficacité dans vos communications et l’établissement de relations positives.

Pour qui?

  • Tous

*Durée?

2,5 h

Objectifs

Objectifs

Établir ses forces et ses défis en matière de communication interpersonnelle.

Connaître les éléments permettant une communication efficace.

Connaître les stratégies permettant d’offrir des rétroactions constructives.

Connaître les stratégies les plus efficaces pour démontrer une écoute de qualité.

Appliquer les différentes notions à des exemples concrets.

Analyse
des besoins