La communication efficace : atteindre ses objectifs et construire des relations satisfaisantes

La Centrale : l'académie de formation du CFA

Près de 30 ans après sa création, le CFA lance La Centrale, une académie de formation destinée aux professionnels et aux gestionnaires pour les amener à vivre plus de satisfaction au travail.

Créez votre parcours dès maintenant en choisissant parmi les programmes de formation et les formations à la carte de La Centrale sous les thématiques de la santé psychologique au travail, les habiletés de gestion et les habiletés relationnelles.

La communication au travail est centrale dans plusieurs de nos actions professionnelles. Qu’ils s’agissent de donner un feedback, de collaborer sur un projet, de présenter une décision, de gérer une tension relationnelle… la clé (ou l’obstacle) est souvent la façon dont nous allons présenter notre message et écouter les réactions et préoccupations de l’autre. Cette activité aborde différentes techniques qui favoriseront une plus grande efficacité dans vos communications et l’établissement de relations positives.

Cette formation fait également partie du programme de formation en gestion.

Pour qui?

Gestionnaires
Employés

Durée?

Entre ½ journée et 1 journée

* Le contenu et la formule peuvent variés en fonction de la durée choisie.

Objectifs

Établir ses forces et ses défis en matière de communication interpersonnelle.

Connaître les éléments permettant une communication efficace.

Connaître les éléments permettant une écoute active lors d'interactions professionnelles.

Identifier des stratégies permettant de communiquer et d'écouter efficacement et les appliquer à des situations concrètes.

Pour offrir les meilleures expériences, nous utilisons des technologies telles que les témoins pour stocker et/ou accéder aux informations des appareils. Le fait de consentir à ces technologies nous permettra de traiter des données telles que le comportement de navigation ou les ID uniques sur ce site. Le fait de ne pas consentir ou de retirer son consentement peut avoir un effet négatif sur certaines caractéristiques et fonctions.

Fonctionnel Toujours activé

Le stockage ou l’accès technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.

Préférences

Le stockage ou l’accès technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’utilisateur.

Statistiques

Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.

Marketing

Le stockage ou l’accès technique est nécessaire pour créer des profils d’utilisateurs afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.