Gérer les personnalités particulières

La Centrale : l'académie de formation du CFA

Près de 30 ans après sa création, le CFA lance La Centrale, une académie de formation destinée aux professionnels et aux gestionnaires pour les amener à vivre plus de satisfaction au travail.

Créez votre parcours dès maintenant en choisissant parmi les programmes de formation et les formations à la carte de La Centrale sous les thématiques de la santé psychologique au travail, les habiletés de gestion et les habiletés relationnelles.

Cette formation vise à offrir des outils concrets afin de recadrer les personnes qui présentent des comportements manipulateurs et se sentir plus confiant dans ces situations spécifiques.

Pour qui?

Gestionnaires

Durée?

Entre ½ journée et 1 journée

* Le contenu et la formule peuvent variés en fonction de la durée choisie.

Objectifs

Réviser les éléments clés liés à la communication positive.

Savoir identifier des comportements particuliers, notamment des comportements de manipulation.

Approfondir la compréhension du rôle du gestionnaire lors de situations où des comportements particuliers sont observés, en fonction de leur niveau de responsabilités et de leurs pouvoirs.

Être outillés pour mieux réagir et jouer ce rôle lors de telles situations.

Rehausser le niveau de confiance des gestionnaires à agir de façon appropriée face à ces types de comportements.

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