Par exemple, lors des rencontres d’équipe, tout semble bien aller. Les échanges sont fluides et les décisions sont prises.
Mais une fois la rencontre terminée, certaines idées restent en suspens. Ou encore, des désaccords n’ont pas été exprimés, des inconforts persistent.
Ce type de situation est présent à différents niveaux dans les entreprises et dans toutes sortes de contextes de collaboration au sein d’une équipe. Ils peuvent s’expliquer de différentes façons, par exemple:
🔒 la crainte de nuire à l’harmonie des relations dans l’équipe ;
🔒 le peu d’espace pour poser des questions ;
🔒 la crainte de partager une idée qui sort de l’ordinaire ;
🔒 la crainte de faire des erreurs ;
🔒 un manque d’alignement sur nos façons de travailler en équipe ;
🔒 le manque de clarté et de compréhension des rôles de chacun.
Souvent, ce n’est donc pas un enjeu de compétence ou de volonté.
C’est plutôt lié au climat dans lequel les échanges prennent place et aux modes de fonctionnement de nos équipes de travail.
👉 C’est ici que la notion de sécurité psychologique au travail devient particulièrement importante.
Elle ne consiste pas à éviter les tensions ou à rechercher la parfaite harmonie à tout prix, mais plutôt à créer un contexte où les membres d’une équipe peuvent :
– exprimer des points de vue différents ;
– poser des questions pour comprendre ;
– nommer des enjeux réels et apporter des solutions ;
– contribuer sans crainte de jugement ou de conséquences négatives ;
– se donner de la rétroaction pour optimiser la qualité de leur collaboration.
Ces dynamiques sont autant de préoccupations actuelles liées à l’évaluation et à la prévention des risques psychosociaux au travail, notamment en lien avec la pression perçue et la qualité des interactions au travail.
Ces enjeux sont actuellement au cœur de plusieurs échanges que nous avons dans les organisations, notamment à travers les conférences et ateliers offerts cette année. Au CFA, nous accompagnons les équipes à travailler concrètement ces dimensions, notamment à travers :
– Des ateliers pour clarifier les attentes et les façons de collaborer.
– L’évaluation de la situation de votre équipe pour prioriser les bonnes actions permettant de réelles améliorations.
– L’élaboration de chartes d’équipe pour clarifier les comportements attendus et les façons de faire.
– La création d’espaces de discussion sur les enjeux (sous forme de teambuilding ou autres) pour aborder les enjeux du quotidien.
– La présentation d’outils pour mieux gérer les désaccords et la pression.
